Business introduction
事業部を知る
Business introduction
事業部を知る
Calltechの事業部は、多様な分野で幅広い専門性を持ち、
新たな可能性を探求し、クライアントと社会に価値を提供しています。
それぞれが独自の専門性と使命を持ち、クライアントと社会に価値を提供することに情熱を傾けています。
幅広い分野で活動し、ビジョンとミッションに基づいて働くことが可能です。
ここでは、私たちの各事業部の役割と重要性を紹介し、Calltechの多様な専門分野での力強い存在をご紹介します。
Daily Schedule
01 一日の業務の流れ
Daily Schedule
01 一日の業務の流れ
01 Callcenter business
コールセンター事業
最高品質で
結果にコミット
当社のコールセンターでは、アウトバウンド・インバウンドを問わず、最高品質を担保しクライアントの求める結果にコミットします。
適切なPDCAで
満足いただける価値を提供
当社のノウハウでもあるPDCA(Plan（計画）、Do（実行）、Check（測定・評価）、Action（対策・改善）)を徹底する事で、幅広い商品やサービスを効果的に訴求する事を可能とします。
エンドユーザーにダイレクトに笑顔とサービスを提供し、顧客満足度の向上と全てのステークホルダーへの還元を実現します。
02 Partnership business
パートナー事業
ビジネスのスケールを
共に拡張する
パートナー企業とアライアンス関係を構築し、共同で事業活動を展開することで、販売促進、営業支援、マーケティング活動をより強固なものにします。
共存共栄することで
業界の未来を支える
より多くの商品やサービスを持ち合わせる事で、時代の変化に対応しながら、中長期的な成長を築きます。
リソースやノウハウを共有する事で、相互の強みを活かして新たなビジネスチャンスを創出し、よりwinwinな相互関係を提供します。
03 Human Resource Solutions Business
人材ソリューション事業
人材の力で未来を切り開く
人材ソリューション事業では、企業の成長を支えるために、最適な人材を提供し、組織のパフォーマンス向上に寄与します。人材の採用から育成、定着支援まで、一貫したサポートを通じて、クライアントのニーズに応じた柔軟なソリューションを実現します。
04 Staffing business
人材派遣事業
コールスタッフ派遣で
業界の底上げを
クライアントの人材ニーズに応じて、適切な人材を一時的または長期的に提供します。
弊社にて徹底した教育・研修を行い、企業に即戦力となる人材を派遣し、採用コストの削減や人材不足による問題を解決します。
05 BPO contract business
BPO受託事業
企業の業務バランスを
最適化する
BtoC・BtoB問わずコールセンター業務や訪問・ルート業務など幅広く受託します。
オペレーション対応から管理、報告まで一括して行い、顧客満足度の向上と、課題となる業務のサポートします。
06 Consulting business
コンサルティング事業
持続的で
確実な成長を支援する
採用、人材育成、キャリア支援などのサービスを提供します。
適切な人材の発掘と配置、効果的な組織開発、プログラムの提供などを通じて、企業の成長と個人のキャリア形成を支援します。
